Vești importante pentru pasagerii care călătoresc cu DAN AIR de pe Aeroportul Internațional „George Enescu” Bacău. Compania aeriană a anunțat că, în perioada 15-19 iulie, va modifica temporar programul unor zboruri și va anula anumite curse, din cauza unei aeronave care se află încă în mentenanță. Operatorul spune că toți pasagerii afectați vor fi contactați și vor putea alege între rambursarea banilor, reprogramarea călătoriei sau alte variante de compensare.
Compania aeriană DAN AIR, unul dintre principalii operatori ai Aeroportului Internațional „George Enescu” Bacău, a anunțat că va face ajustări temporare ale programului de zbor în perioada 15-19 iulie 2026. Măsura vine în contextul în care una dintre aeronavele din flotă se află în continuare într-un proces de mentenanță programată, iar compania nu a reușit să găsească un înlocuitor disponibil în plin sezon estival.
Pentru pasagerii din județul Bacău, informația este importantă, în condițiile în care DAN AIR operează mai multe curse regulate de pe aeroportul băcăuan către destinații populare din Europa, precum Londra, Dublin, Bologna, Milano, Torino, Barcelona, Madrid și Bruxelles.
Reprezentanții companiei spun că, în ultimele săptămâni, au încercat să evite modificările din program prin închirierea de aeronave și echipaje de la alți operatori, însă cererea foarte mare din această perioadă a făcut imposibilă găsirea unei soluții.
„În ultimele câteva săptămâni, am depus toate eforturile pentru a ne menține programul de zbor planificat (…). Din păcate, în perioada de vârf a sezonului aviatic estival în Europa, disponibilitatea aeronavelor pentru închiriere a devenit extrem de limitată”, se arată în comunicatul transmis de DAN AIR.
Compania subliniază că decizia a fost luată pentru a nu face niciun compromis în ceea ce privește siguranța zborurilor.
„La DAN AIR, siguranța pasagerilor rămâne prioritatea noastră maximă. Din acest motiv, nicio aeronavă nu va fi readusă în funcțiune până când toate lucrările de întreținere nu sunt finalizate complet”, transmite operatorul aerian.
Toți pasagerii afectați de modificările din program sunt contactați de companie și beneficiază de drepturile prevăzute de Regulamentul european 261/2004. Aceștia pot solicita rambursarea integrală a biletului sau reprogramarea călătoriei. În plus, DAN AIR anunță că oferă și alternative suplimentare pentru cei care aleg să nu ceară restituirea banilor.
„Pasagerii care aleg să nu solicite o restituire pot opta în schimb pentru un credit de călătorie în valoare dublă față de valoarea biletului inițial (…) sau un bilet de avion gratuit, în condițiile de eligibilitate care vor fi comunicate individual fiecărui pasager eligibil”, precizează compania.
DAN AIR mai anunță că a suplimentat personalul din departamentul de relații cu clienții pentru a răspunde cât mai rapid solicitărilor și susține că echipele tehnice lucrează pentru revenirea la programul normal de zbor în cel mai scurt timp.
Compania le recomandă pasagerilor să urmărească în permanență informațiile primite prin e-mail și canalele oficiale de comunicare, pentru a afla dacă zborul lor este afectat de modificările anunțate. (foto: Aeroportul Bacău)
